Cara Mengatasi Tidak Bisa Transfer GoPay ke DANA Tanpa Ribet

Kamu mungkin pernah mengalami momen menyebalkan saat ingin transfer saldo GoPay ke DANA, tapi transaksi tiba-tiba gagal. Notifikasi error muncul, saldo tidak berkurang, namun uang juga tidak masuk ke akun DANA. Tenang, kamu bukan satu-satunya yang pernah mengalaminya. Banyak pengguna GoPay menghadapi masalah serupa karena berbagai alasan — mulai dari gangguan sistem, kesalahan input nomor, hingga kebijakan terbaru dari GoPay atau DANA.

Di artikel ini, kita akan bahas cara mengatasi tidak bisa transfer GoPay ke DANA tanpa ribet, lengkap dengan penyebab, solusi, dan tips agar kamu bisa melakukan transfer dengan lancar di kemudian hari. Yuk, simak sampai selesai supaya kamu tidak perlu bingung lagi saat menghadapi masalah seperti ini.

Kenapa GoPay Tidak Bisa Transfer ke DANA?

Sebelum mencari cara memperbaiki masalahnya, kamu perlu tahu dulu apa penyebab GoPay tidak bisa digunakan untuk transfer ke DANA. Ada beberapa alasan umum yang sering terjadi.

a. Akun Belum Terverifikasi

Kalau akun GoPay kamu belum melakukan verifikasi identitas atau KYC, fitur transfer ke e-wallet lain seperti DANA tidak akan aktif. GoPay hanya mengizinkan pengguna yang sudah mengunggah KTP dan melakukan verifikasi data untuk mengirim saldo ke akun lain.

b. Nomor Tujuan Salah

Kesalahan kecil seperti salah satu digit nomor tujuan bisa membuat transaksi gagal. Pastikan kamu memasukkan nomor DANA yang benar dan sesuai dengan nama penerima yang tertera saat konfirmasi transfer.

c. Saldo Tidak Cukup

Masalah klasik tapi sering terjadi. Banyak pengguna tidak sadar bahwa GoPay memotong biaya admin saat melakukan transfer ke dompet digital lain. Akibatnya, saldo tidak mencukupi dan transaksi pun gagal.

d. Gangguan Server

Kadang-kadang, gangguan sistem dari pihak GoPay atau DANA juga bisa menyebabkan transaksi gagal. Biasanya, hal ini hanya bersifat sementara dan akan normal kembali setelah beberapa saat.

e. Aplikasi Belum Diperbarui

Aplikasi GoPay atau Gojek yang belum diperbarui ke versi terbaru bisa menimbulkan bug, termasuk error saat melakukan transfer. Pastikan kamu selalu menggunakan versi aplikasi terbaru agar fitur berjalan lancar.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Transfer GoPay ke DANA Tanpa Ribet

Sekarang kita masuk ke bagian utama, yaitu langkah-langkah cara mengatasi tidak bisa transfer GoPay ke DANA dengan mudah. Kamu bisa ikuti panduan berikut satu per satu.

a. Pastikan Akun GoPay Sudah Terverifikasi

Langkah pertama yang wajib kamu lakukan adalah memastikan akun GoPay kamu sudah upgrade ke GoPay Plus. Berikut caranya:

• Buka aplikasi Gojek.
• Pilih menu GoPay.
• Masuk ke Pengaturan atau Profil GoPay.
• Pilih Upgrade ke GoPay Plus.
• Unggah foto KTP dan selfie sesuai petunjuk.
• Tunggu proses verifikasi beberapa jam hingga akun kamu aktif.

Setelah akun kamu berstatus GoPay Plus, fitur transfer ke DANA dan e-wallet lain akan terbuka secara otomatis.

b. Cek Nomor DANA Tujuan

Sebelum menekan tombol kirim, pastikan nomor tujuan benar dan masih aktif. Periksa juga nama penerima yang muncul di layar konfirmasi agar tidak salah kirim. Jika nama penerima tidak muncul, jangan lanjutkan transaksi karena kemungkinan besar nomor tersebut tidak terdaftar di DANA.

c. Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang tidak stabil juga bisa menyebabkan proses transfer gagal di tengah jalan. Sebaiknya gunakan jaringan yang kuat dan stabil sebelum mengirim saldo. Jika kamu menggunakan WiFi, pastikan koneksi tidak terputus saat transaksi berlangsung.

d. Gunakan Aplikasi Versi Terbaru

Selalu update aplikasi Gojek dan DANA ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store. Versi terbaru biasanya sudah memperbaiki bug yang mungkin menyebabkan kegagalan transfer di versi sebelumnya.

e. Cek Status Server GoPay dan DANA

Kalau semua langkah di atas sudah kamu lakukan tapi transaksi tetap gagal, kemungkinan besar masalah ada di server GoPay atau DANA. Kamu bisa memeriksa status layanan melalui media sosial resmi keduanya. Biasanya mereka akan mengumumkan jika sedang ada gangguan sistem.

f. Coba Transfer di Waktu Berbeda

Jika kamu mencoba transfer di jam sibuk seperti malam hari atau akhir bulan, server bisa saja overload. Coba lakukan transfer di jam sepi, misalnya pagi atau siang hari.

g. Hubungi Customer Service

Langkah terakhir jika semua cara di atas tidak berhasil adalah menghubungi customer service GoPay atau DANA.

• CS GoPay: bisa dihubungi lewat menu “Bantuan” di aplikasi Gojek atau melalui email ke [email protected]
• CS DANA: bisa diakses melalui menu “Pusat Bantuan” di aplikasi atau kirim email ke [email protected]

Sertakan detail transaksi seperti tanggal, waktu, dan jumlah uang agar tim support bisa membantu dengan cepat.

Tips Agar Transfer GoPay ke DANA Berhasil Tanpa Hambatan

Selain tahu cara mengatasinya, kamu juga perlu tahu beberapa tips agar proses transfer berjalan lancar di masa depan.

a. Selalu Sisakan Saldo Lebih

Jangan kirim saldo pas-pasan. Sisakan sedikit saldo untuk mengantisipasi biaya admin atau pembulatan nominal. Misalnya, jika kamu ingin kirim Rp50.000, pastikan saldo kamu minimal Rp51.000.

b. Hindari Transfer di Jam Sibuk

Server sering padat di jam tertentu, terutama akhir pekan atau tanggal tua. Pilih waktu yang lebih tenang agar proses berjalan lancar.

c. Gunakan Koneksi Internet Stabil

Gunakan jaringan WiFi atau paket data yang stabil saat transfer. Jangan lakukan transaksi saat sinyal lemah atau berpindah jaringan.

d. Perbarui Aplikasi Secara Rutin

Pastikan kamu tidak menunda update aplikasi. Versi terbaru biasanya membawa perbaikan sistem dan keamanan yang membuat proses transaksi lebih lancar.

e. Gunakan Metode Alternatif

Jika transfer langsung GoPay ke DANA tetap gagal, kamu bisa menggunakan metode alternatif seperti lewat Flip, OVO, atau LinkAja. Beberapa aplikasi pihak ketiga ini bisa membantu kamu memindahkan saldo antar e-wallet dengan aman dan cepat.

Apakah Aman Transfer GoPay ke DANA?

Pertanyaan ini sering muncul, terutama bagi pengguna baru. Jawabannya: aman, asalkan kamu melakukan transfer melalui aplikasi resmi dan mengikuti langkah yang benar. Kedua platform ini sudah dilengkapi sistem keamanan berlapis dan terdaftar di Bank Indonesia. Yang penting, jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, atau data pribadi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari pihak GoPay atau DANA.

Kesimpulan

Masalah tidak bisa transfer GoPay ke DANA memang bikin kesal, apalagi kalau kamu sedang butuh cepat. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa mengatasinya dengan mudah tanpa perlu panik. Pastikan akun sudah terverifikasi, nomor tujuan benar, koneksi stabil, dan aplikasi selalu diperbarui.

Kalau semua sudah kamu lakukan tapi transfer tetap gagal, jangan ragu untuk menghubungi customer service agar bisa dibantu lebih lanjut. Dengan sedikit ketelitian, transaksi GoPay ke DANA bisa berjalan lancar tanpa hambatan. Jadi, mulai sekarang, kamu tidak perlu khawatir lagi saat ingin kirim saldo antar e-wallet.