Berita Teknologi Terupdate dan Terkini Update informasi terbaru tentang teknologi
TikTok bukan cuma tempat joget-joget atau cari hiburan seru, tapi juga jadi salah satu tempat belanja favorit banyak orang. Lewat fitur TikTok Shop, kamu bisa langsung beli barang dari video yang kamu tonton. Tapi, gimana kalau kamu salah pencet, salah pilih produk, atau tiba-tiba berubah pikiran? Tenang, kamu nggak sendirian, kok. Banyak juga yang bingung soal cara membatalkan pesanan TikTok Shop.
Nah, di artikel ini, aku bakal ajak kamu ikuti langkah-langkah membatalkan pesanan di TikTok Shop, kapan aja kamu bisa melakukannya, dan apa yang perlu kamu perhatikan supaya prosesnya lancar.
Kenapa Seseorang Ingin Membatalkan Pesanan di TikTok Shop?
Sebelum masuk ke langkah-langkah teknis, penting juga nih buat tahu alasan kenapa seseorang bisa ingin membatalkan pesanan. Bisa jadi kamu mengalami salah satu dari situasi ini:
- Salah pilih ukuran atau warna barang
- Tiba-tiba sadar kalau produk nggak sesuai ekspektasi
- Nemu harga yang lebih murah di toko lain
- Pesanan terlalu lama diproses oleh penjual
- Ada perubahan rencana keuangan
Apapun alasannya, TikTok Shop memberikan kesempatan buat kamu untuk membatalkan pesanan selama masih dalam status tertentu. Tapi, tentu ada aturannya ya!
Kapan Pesanan di TikTok Shop Bisa Dibatalkan?
Penting banget untuk kamu tahu kalau cara membatalkan pesanan TikTok Shop cuma bisa dilakukan saat pesanan belum dikirim oleh penjual. Jadi, kalau status pesanan masih dalam tahap Menunggu Konfirmasi atau Diproses Penjual, kamu masih punya kesempatan untuk membatalkannya.
Kalau statusnya udah Dikirim atau Dalam Perjalanan, kamu udah nggak bisa batalkan secara langsung, tapi masih bisa coba negosiasi dengan penjual atau lakukan pengembalian setelah barang diterima.
Cara Membatalkan Pesanan TikTok Shop yang Belum Dikirim
Nah, sekarang kita masuk ke inti dari artikel ini: langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop.
Langkah 1: Buka Aplikasi TikTok
Pastikan kamu udah login ke akun yang digunakan untuk belanja. Terus masuk ke halaman profil kamu.
Langkah 2: Pilih Menu “Pesanan”
Di profil, kamu bisa klik ikon garis tiga di kanan atas, lalu pilih “Pesanan”. Di sana, semua daftar belanjaan kamu bakal muncul, baik yang masih diproses maupun yang sudah selesai.
Langkah 3: Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Cek status pesanan. Kalau masih Menunggu Dikirim, kamu bisa lanjut ke proses pembatalan.
Langkah 4: Klik Tombol “Batalkan Pesanan”
Scroll ke bawah sampai ketemu opsi “Batalkan Pesanan”. TikTok biasanya akan minta kamu pilih alasan pembatalan, misalnya: salah produk, berubah pikiran, atau alasan lain.
Langkah 5: Konfirmasi Pembatalan
Setelah kamu pilih alasan dan klik Konfirmasi, permintaan kamu akan diproses. TikTok bakal kasih notifikasi kalau pembatalan berhasil atau ditolak (misalnya kalau udah telanjur dikirim).
Bagaimana Kalau Pesanan Sudah Dibayar dan Dikirim?
Kalau kamu udah bayar tapi barang belum dikirim, tenang aja. Pembatalan tetap bisa dilakukan dan uang kamu akan dikembalikan ke metode pembayaran awal. Tapi kalau pesanan sudah dikirim, kamu harus menunggu barang datang dan lakukan pengajuan pengembalian barang atau refund.
Langkah-langkahnya kayak gini:
- Buka kembali menu Pesanan
- Pilih produk yang ingin dikembalikan
- Klik “Ajukan Pengembalian” atau “Minta Refund”
- Sertakan alasan dan bukti pendukung (seperti foto/video barang)
- Tunggu verifikasi dari penjual dan TikTok
Berapa Lama Proses Pembatalan dan Refund?
Setelah kamu berhasil membatalkan pesanan, dana akan dikembalikan dalam beberapa hari kerja, tergantung metode pembayaran yang kamu gunakan. Biasanya berkisar antara:
- Dompet TikTok: 1–2 hari
- Transfer Bank: 3–5 hari kerja
- Kartu Kredit/Debit: 5–7 hari kerja
Jadi, sabar sedikit ya. Selama status pembatalannya udah dikonfirmasi, dana kamu pasti kembali kok.
Tips Supaya Gak Salah Pesan di TikTok Shop
Biar kamu nggak perlu ribet bolak-balik batalkan pesanan, coba deh ikuti beberapa tips ini:
- Baca deskripsi produk dengan teliti sebelum klik beli
- Lihat ulasan dari pembeli lain
- Cek ukuran, warna, dan jumlah barang dengan seksama
- Jangan terburu-buru saat checkout
- Tanya ke penjual dulu kalau ada yang kurang jelas
Kesimpulan
Membatalkan pesanan di TikTok Shop sebenarnya gampang, asal kamu tahu langkah-langkah dan status pesanan kamu belum sampai tahap pengiriman. Lewat panduan ini, kamu bisa lebih tenang kalau suatu saat butuh membatalkan pesanan yang salah atau berubah pikiran.
Jadi, kalau kamu lagi galau karena salah beli barang di TikTok Shop, jangan panik dulu. Yuk, ikuti aja langkah-langkah cara membatalkan pesanan TikTok Shop yang udah aku jelaskan di atas. Dijamin prosesnya gak ribet dan bisa kamu lakukan langsung dari aplikasi.
